Cases

支援事例

新規開業をトータルでご支援し、
医師・患者ともに高い満足度を達成。

クリニックTEN渋谷 | 2021年5月〜

予約・問診・決済・処方箋受け取り。
一気通貫でスムーズな顧客体験を実現しました。

患者の待ち時間や診療の短さをご指摘いただいたことからDX支援の導入を決めました。待ち時間が長く行列の並ぶクリニックこそ“良い医者、医療機関の証”だと思っていましたが、患者のストレスに影響を与える診療前後の属人的且つ慢性的なサポートをデジタル化することで今まで以上に“良いクリニック”になれたと思います。課題に対してチームで支援していただいて大変心強かったです。

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  待ち時間が
  平均1分59秒に短縮

  クリニックへの不満として、あげられやすい待ち時間を大幅に改善。スマートな受診の体験が感動を生み、良い口コミ投稿の増加に繋がりました。

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  受付・レセプト業務の
  大幅な工数削減

  Fankaのシステムでは、患者がWEB予約/問診/決算を行うために」、」受付業務自体の大幅削減と、レセプト業務をリモートでまとめて行うことが可能になりました。

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  「WEB予約」が来院理由に

  使いやすい予約システムが存在することもまた、新規の集患に大きな効果をもたらします。

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  2年で広告コストを87%低減

  受診体験への満足による高い評価のクチコミの増加により、新規集患のためのリスティング広告費を開業後2年で87%低減しました。